（2025年7月30日兰山区第二十届人大常委会

第二十九次会议通过）

兰山区第二十届人大常委会第二十九次会议，经过认真审议，同意区人民政府《关于全区农村供水保障工作情况的报告》。

会议认为，近年来，区政府高度重视农村饮水安全工作，持续发力，分阶段实施了七批重点供水工程和农村供水水质提升专项行动，全区农村居民饮水安全得到根本性保障。通过加强组织领导、聚焦工作短板、强化运行保障、深化统管机制、强化监督问效，向“村村通、户户通、时时供、优质供”的目标进一步迈进。

会议指出，全区农村供水保障工作取得了一定成绩，但依然存在部分村民对自来水的认可度与使用率较低，农村供水问题处置具有一定滞后性，工程长效运行的可持续性不够等问题。

会议建议，（1）在问题整改化解上持续发力。聚焦群众关切，认真梳理各渠道反馈问题，压实“三个责任”，明确整改责任主体、时限和要求，逐一销号。建立分级处理制度，提高处置效率。优化运营企业服务流程，加快建立“接诉即办”工作制度，明确不同类型问题的响应和处置时限，提升群众满意度。（2）在提升服务管理上精益求精。持续深化“县域统管”工作，督促区级统管公司切实履行主体责任，严格按照实施方案要求开展工作，推动管理重心下移，建立适应兰山区实际的有效的管理模式。水务部门要强化行业监管，运用好督导检查、考核评估等手段，压实乡镇、运营企业责任。（3）在夯实保障能力上久久为功。加快工程升级，针对存在问题，科学规划，积极争取和统筹各项资金，有序推进老旧设施更新改造。健全投入机制，深入研究建立持续稳定的维修养护、更新改造资金保障机制，确保工程长效运行。强化宣传引导，综合利用多种宣传形式和手段，普及安全饮水知识、水费政策、节约用水理念，公开服务承诺和监督渠道。通过解决实际问题和提升服务赢得群众信任，提高自来水使用率和认可度。（4）在协同联动监督上形成合力。压实责任，督促各镇切实履行属地责任，做好政策宣传、协调服务、协助监管等工作。加强部门协作，水务部门要加强与发展改革、财政、卫健等部门的沟通协调，共同解决综合性问题。强化监督合力，欢迎并自觉接受纪检监察监督、审计监督、社会监督特别是人大监督，形成推动工作的合力。