（2024年5月27日兰山区第二十届人大常委会第十八次会议通过）

兰山区第二十届人大常委会第十八次会议，经过认真审议，同意区人民法院《关于多元解纷工作情况的报告》。

会议认为，区人民法院多元解纷工作坚持以人民为中心的发展思想，持续创新发展新时代“枫桥经验”，围绕服务大局，推进“诉源治理”，努力从源头上减少诉讼增量。区人民法院坚持把“一体推进、多元融合”诉调联动机制挺在前面，依托“一体化”多元解纷平台，持续深化诉源治理，做到了服务大局有高度、工作创新有力度、司法为民有温度，为我区经济社会高质量发展提供了有力法治保障。

会议指出，区人民法院多元解纷工作仍然存在三个方面的短板：一是社会宣传渠道狭窄，人民群众对知晓度不高，选择意愿不强烈；二是解纷机制亟待升级，激励措施还未完全到位；三是调解团队综合水平有待提高，调解速裁人员能力未能充分满足现实需求。

会议建议，区人民法院今后重点做好以下工作：（1）点面结合，提质增效。我区经济社会运行活跃，各类纠纷案件频发，在调解案件时应当分类归纳、由点及面、批量化解，积极探索从解决一件案子到解决一类案子的快速高效解纷模式。根据法律、司法解释和上级法院相关规定，结合内设机构改革和审判执行工作实际，深入推进案件高效办理。（2）注重实际效果，力戒形式主义。解决矛盾纠纷案件既是司法部门的基本职责，也是关乎百姓民生的重大课题。在办案过程中务必要坚持问题导向，打破传统思维定式和工作惯性，遵循诉讼规律，充分认识构建多元解纷体系的重要价值，要坚持案结事了政通人和理念，使人民群众感受到公平正义。（3）吸纳社会力量，壮大解纷队伍。持续推进“法院+行业”调解模式，积极探索“法院+人大代表”等多元解纷机制，合理吸纳社会力量加入。同时完善激励惩戒督查，完善调解工作人员业绩考核评价机制，全面科学评价调解速裁的数量、质量、效率和效果，结合员额退出机制、惩戒机制、激励机制有效衔接，提高法官和司法辅助人员的责任心和积极性。（4）守正创新、数字赋能。当前人工智能大模型、大数据超算已经应用于许多行业。司法审判工作长期处在“案多人少”的高压环境当中。区人民法院应当具备司法领域前瞻性，运用信息化、数字化技术缓解人案矛盾。应当坚持问题导向、需求导向，扎实做好语音智能转写、类案智能推送、简易文书智能生成、送达综合管理平台实际应用等工作，最大限度地将简单事务性工作交给机器完成，让法官专注于核心审判工作。