（2020年5月27日兰山区第十九届人大常委会第三十三次会议通过）

兰山区第十九届人大常委会第三十三次会议经过认真审议，同意区人民法院《关于两个“一站式”建设工作情况的报告》。

会议认为，近年来，区法院创新贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要论述，始终坚持“司法为民、公正司法”主线，一站式多元解纷机制建设和一站式诉讼服务中心建设得到包括最高人民法院领导在内各级领导肯定和人民群众认可，成效显著。

会议指出，区法院两个“一站式”建设工作虽然取得了较好成绩，但也存在一些问题和不足：一是化解矛盾的“多元”主体参与面窄，其他主体的参与主动性不足。二是多元化解的协作配合机制还可继续优化，合力效应还有很大提升空间。三是诉讼服务基础建设存在不少短板，制约了诉讼服务水平。四是信息化的支撑作用发挥还不充分，需要有针对性地创新和改进。

会议建议：（1）要将化解矛盾的“多元”主体及运行方式设计好，突出党委领导、政府主导，法院充分发挥法定职责，各“多元”主体积极参与，将习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要论述真正落到实处。（2）要增进部门间的沟通协调，在制度创新、人员配置、职能衔接、工作流程上加强配合，实现矛盾纠纷的提前化解、实质化解。（3）要坚持“以人民为中心”发展思想，加大基础建设保障力度，合理调整人力资源，持续优化服务方式，为人民群众提供更优质高效的司法服务。（4）要充分发挥信息化建设优势，加强“互联网+”和信息技术对多元化解、诉讼服务的支持，对内服务法官，对外服务群众，增强司法工作透明度，拓宽群众监督渠道，力争将两个“一站式”建设工作打造成在全国有影响力的“兰山样板”。