二、反映的问题超出本区域和职责范围的，原则上不予受理，特殊情况的可以通过镇人大主席团及时向上级反映，或委托市人大代表受理，争取市有关部门解决。

三、代表接待日，由接待代表直接受理群众反映的问题，并填写好《人大代表接待群众（选民）来访登记表》。非代表接待日，由接待站工作人员填写《人大代表接待群众(选民)来访登记表》，了解掌握基本事由和要求，并告知下次负责接待的代表的姓名和接待时间。

四、群众反映问题的处理意见，由接待站工作人员向反映问题的群众以书面或口头形式给予答复，并填写《半程镇人大代表接待站来访反馈登记表》