12345市民服务热线是畅通社情民意，搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台，有效拉近了党委政府和群众的距离。驻街道人大代表对12345市民服务热线工作十分关心，近日街道人大工委组织部分人大代表督导街道12345热线工作，对群众拨打12345热线反映、投诉、举报的问题落实情况进行督导，并听取了热线办公室负责人的工作汇报，确保热线工单件件有着落，事事有回音，提高了群众对12345热线工作的满意度，提高了群众的幸福指数。

   附活动照片：

代表在查看12345工单

代表在认真梳理工单

代表在帮助提出解决办法

代表查看12345网上工单