为扎实做好信访工作，金雀山街道人大结合自身工作特点，发挥人大机关自身优势，推出稳控工作新举措。

加强接待来访。由街道人大工委公开人大信访工作的受理范围、具体程序、答复期限、热线电话和联系地址，指派专人每天接待、处理群众的来电、来访。实行首问负责制，要求接待人员必须做到认真热情，能当场解答的问题做到当场回答，不能当场解决的承诺答复期限。

加强深入走访。定期将信访案件进行统计、分析，由街道人工委组织代表参与，深入社区和居民家中，开展走访活动，全面了解情况，认真解答问题。同时，组织人大代表开展“利民、便民、惠民”服务。