一支笔、一张表格，再加一颗为民服务的热情之心，带着这三个“一”，兰山区兰山街道辖区的6名人大代表近日在后园社区广场与群众进行“零距离”交流，倾听百姓心声，对群众普遍关心的热点、难点问题进行详细了解，认真听取意见和建议，“沉下去”问需于民。这是兰山街道人大将人大代表接待室从室内搬到室外，开展站内接待与站外接待相结合，被动来访与主动走访相结合的接待活动。

社区居民有反映马路市场整治的，也有反映交通、烧烤扰民等问题的，人大代表一一记录下来，能现场答复的，一一作了答复；不能答复的，在街道整理汇总后，以代表建议案的形式提交相关职能部门。当天上午，共接待市民咨询30多人，记录民生问题25条。

“人大代表坐在面前，我们可以轻轻松松地反映问题，这样的方式很好、很实在。”市民对这种开放式的接待活动给予了充分肯定。