人大代表接待工作原则

围绕群众关心的热点、难点问题开展人大代表接待日活动。其工作原则是：

1、依法办事的原则。要依据宪法、法律、法规和有关政策做好宣传、解释、疏导、教育工作，支持来访群众依法办事；

2、实事求是的原则。要耐心细致地了解实际情况，重依据，重调查研究，帮助来访群众寻求解决问题的渠道和方法；

3、热情接待的原则。对来访群众要做到热情，真诚，对反映的情况要做好记录，对提出的问题认真答复，需要有关部门解决的，督促有关部门办理、答复；

4、支持工作的原则。接待来访既要注意维护群众的合法权利，又要注意支持政府和司法部门依法履行职责。

人大代表接待群众工作方式

1、每单月20日上午9:00至11:00定为兰山街道人大代表接待日；

2、每次代表接待日，提前三天在社区、市场张贴告示，公布接待日时间、地点、代表姓名等内容；

3、代表接待后的三天内，由接待站将接待情况和有关问题汇总给街道人大；

4、设立代表接待室，并设置人大代表接待处标志牌；代表在接待中佩戴代表证，并填写《人大代表接待群众（选民）来访登记表》。